Makalah GDSS ( Group Decision Support System )

TUGAS SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

GDSS (  Group Decision Support System )

4KA32

Anggota Kelompok : 

Franky Manaex MS (13113572)

Hardi Setiawan ( 13113912 )

Hastri Pindha Y ( 13113978 )

Hera Iriyanti H ( 14113050 )

Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi

Universitas Gunadarma

2016

Group Decision Support System

1.      Pengertian Group Decision Support System

GDSS merupakan suatu sistem berbasis komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas (tujuan) bersama dan yang menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama. Atau bisa dikatakan GDSS adalah sistem pendukung keputusan kelompok yang berusaha memperbaiki komunikasi diantara para anggota kelompok dengan menyediakan lingkungan yang mendukung dan mendukung para pengambil keputusan dengan menyediakan perangkat lunak GDSS yang disebut groupware. Komponen – komponen GDSS meliputi hardware, software, dan orang prosedur.

2.      Komponen GDSS

Komponen – Komponen yang terdapat pada GDDS adalah :

o   Hardware

Keperluan hardware minimal untuk setiap system mencakup :

·         Peralatan input/output

·         Prosedur

·         Jalur komunikasi antara peralatan I/O dan prosesor

·         Layar tampilan untuk umum atau monitor perorangan guna menampilkan informasi kepada kelompok.

Yang diinginkan adalah suatu desain yang memungkinkan setiap peserta bekerja secara independen terhadap yang lain, bisa menampilkan kerja/hasil karya perorangannya kepada seluruh anggota, dan melihat hasil karya orang lain dan karya kelompok secara keseluruhan.

o   Software

Komponen software GDSS :

·         Database

·         Base model

·         Program aplikasi khusus

·         Interface

Beberapa sistem GDSS yang spesifik tidak memerlukan database. Tetapi sebagian besar sistem yang canggih akan terdiri dari database yang digabungkan dengan base model, bahasa tingkat tinggi untuk penulisan program, dan interface yang mempunyai tingkat manajerial standar (grafik, paket statistik, spreadsheet, dsb). Komponen teknologi GDSS yang paling khusus adalah software aplikasi yang dikembangkan secara khusus untuk mendukung kelompok dalam proses keputusan.

Fasilitas yang terdapat dalam software ini diantaranya :

A.    Fasilitas dasar :

•                  Penciptaan teks dan file data, modifikasi, dan penyimpanan

•                  Word processing

•                  Fasilitas pembelajaran untuk pemakai GDSS yang belum mampu

•                  On line help

•                  Worksheet, spreadsheet, decision trees, dan alat lain untuk menampilkan angka dan teks

•                  secara grafis

•                  Manajemen database

B.     Fasilitas kelompok :

•                  Peringkasan grafik dan bilangan

•                  Menu yang memberitahu (prompt)

•                  Program untuk prosedur kelompok khusus

•                  Metode penganalisaan interaksi kelompok

•                  Transmisi teks dan data

o   Orang

Komponen orang dalam GDSS melibatkan anggota grup dan fasilitator yang bertanggung jawab melancarkan operasi dari teknologi GDSS.

o   Prosedur

Komponen prosedur dapat memudahkan operasi dan membuat penggunaan teknologi oleh anggota kelompok menjadi efektif. Prosedur ini mungkin hanya berlaku untuk operasi hardware, dan software, atau mungkin bisa dikembangkan lagi untuk mencakup aturan mengenai pembahasan verbal di antara anggota dan arus kejadian (event) selama meeting kelompok.

3.      Ciri Terpenting GDSS

Ciri – ciri terpenting GDSS diantaranya :

1.      GDSS sistem informsi yang di desain khusus, bukan sekedar konfigurasi komponen sistem yang telah ada.

2.      GDSS di desain dengan tujuan mendukung grup mengambil keputusan dalam pekerjaannya. Maka GDSS harus meningkatkan proses pegambilan keputusan dan atau hasil keputusan grup dibandingkan dengan keadaan tak menggunakan GDSS.

3.      GDSS mudah untuk dipelajari dan digunakan

4.      GDSS bisa didesain untuk 1 jenis masalah atau untuk berbagai keputusan organisasional level grup.

5.      GDSS di desain untuk mendorong bermacam-macam aktivitas seperti peneluran ide, penyelesaian konflik, dan kebebasan berekspresi.

6.      GDSS memiliki mekanisme ikutan yang mengecilkan berkembangnya perilaku negatif grup, seperti konflik yang merusak, miskomunikasi, atau ”groupthink”.

4.      Tujuan dan Level-level GDSS

Tujuan dari GDSS adalah untuk meningkatkan produktivitas dan keefektivan pertemuan-pertemuan untuk pengambilan keputusan, baik dengan mempercepat proses pengambilan keputusan atau dengan meningkatkan kualitas keputusan yang dihasilkan. Tujuan tadi dapat diperoleh dengan menyediakan dukungan pada pertukaran ide, opini, dan preferensi dalam grup.

Teknologi GDSS dibagi menjadi 3 level :

Level 1 : Dukungan Proses

Item yang didukung oleh sistem ini:

1.      Pengiriman pesan / message elektronik diantara para anggota grup.

2.      Hubungan jaringan ke setiap terminal PC anggota pada anggota grup yang lain, fasilitator,layar buat publik, database, atau sembarang CBIS umum lainnya.

3.      Layar buat publik tersedia di setiap terminal anggota grup atau dapat dilihat oleh semua anggota di pusat.

4.  Masukan dalam hal pemungutan suara dan ide yang terlindungi siapa pencetusnya untuk meningkatkan partisipasi anggota grup.

5.      Pengumpulan ide atau pemungutan suara dari setiap anggota grup untuk mendorong partisipasi dan merangsang kreativitas.

6.   Penyimpulan dan penampilan ide dan opini, termasuk ringkasan secara elastik dan penampilan jalannya pemungutan suara (pada layar publik).

7.      Satu format untuk agenda yang dapat disetujui oleh grup untuk membantu organisasi pertemuan

8.      Menampilkan agenda secara kontinyu, seperti halnya informasi yang lain, untuk menjaga pertemuan tetap pada jadwalnya.

Level 2 : Dukungan Pengambilan Keputusan

Pada level ini software ditambahi kemampuan dalam pemrosesan dan analisis keputusan. Fiturnya :

1.      Perencanaan dan model keuangan

2.      Pohon keputusan

3.      Model probabilitas penilaian

4.      Model alokasi sumber daya

5.      Model pertimbangan sosial

Level 3 : Aturan Penugasan

Pada level ini suatu software khusus ditambahi dengan aturan penugasan. Misal, beberapa aturan dapat menentukan urutan pembicaraan, tanggapan yang sesuai, atau aturan pemungutan suara.

5.      Jenis GDSS

Jenis – jenis yang terdapat dalam GDSS adalah :

1.      Sistem pengelolaan koneksi

Menyediakan mekanisme fisik melalui mana orang-orang yang terlibat dalam suatu keputusandapat berkomunikasi. Misalnya : WAN arsitektur.

2.      Manajemen Komunikasi

Meningkatkan arus informasi melalui fasilitas untuk menyimpan, reply, forward, dll.

Misalnya: paket suara elektronik dan grup diskusi.

3.      Sistem Manajemen konten

Memberikan kecerdasan dalam proses routing – system mengetahui di mana dokumen pergi, setelah pengguna saat ini berakhir dengan itu, atau di mana pesan harus pergi sekali itu dimasukkan. Misalnya : Keputrusan system konferensi.

4.      Proses Manajemen

Mengingat isi informasi dalam aliran dalam memutuskan apa yang harus hubungannya dengan manajemen.

6.      Keuntungan & Kerugian GDSS

Keuntungan GDSS:

·         Anonymity – mengusir ketakutan yang dalam arti sebagai untuk mendapat keputusan yang lebih baik dari perbedaan hierarki para pembuat keputusan.

·         Parallel Communication – menghilangkan monopoli menyediakan peningkatan partisipasi, keputusan yang lebih baik

·         Automated Record Keeeping – tidak perlu mencatat, karena semuanya otomatis terekam

·         Ability for Virtual Meeting – hanya membutuhkan perangkat keras, perangkat lunak dan orang-orang terhubung

·         Portability – dapat dibentuk menjadi portable .. laptop

·         Global Potential – orang-orang dapat terhubung dari seluruh penjuru dunia

·         No Need for Computer Guru – walaupun masih diperlukan untuk hal-hal dasar

Kekurangan GDSS:

·         Cost – biaya infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak/ruangan/konektifitas jaringan dapat menjadi sangat mahal dalam melakukan diskusi tatap muka jarak jauh.

·         Security – Kerentanan keamanan yang sangat minimun dari fasilitator dapat mengakibatkan karyawan tingkat rendah yang dapat membocorkan rahasia ke khalayak umum

·         Technical Failure – Kemungkinan dapat terjadi kehilangan daya dan kehilangan konektifitas jaringan yang sangat bergantung kepada bandwith dan infrastruktur LAN atau WAN dalam melakukan pembicaraan tatap muka jarak jauh.

·         Keyboarding skills – berkurangnya partisipasi dapat terjadi, karena pendengar akan frustasi akibat juru ketik pembicaraan yang terlalu cepat atau terlalu lambat dari pembicara dalam pengetikan suatu pembicaraan atau yang dibicarakan.

·         Training – Kemungkinan dalam kehadiran untuk belajar dari pengguna yang tergantung situasi dari keadaan pembahasan atau topik yang dibicarakan yang mungkin sangat kurang disukai.

·         Perception of Messages – dalam arti jika kurangnya komunikasi secara verbal sangat memungkinkan terjadinya kesalah pahaman antara pendengar.

                                                          

7.      Manfaat GDDS

Manfaat GDSS antara lain yaitu:

·         GDSS memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data atau informasi bagi pemakainya.

·         GDSS membantu pengambil keputusan dalam penghematan waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah.

·         GDSS dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.

·         GDSS mampu menyajikan berbagai alternatif

·         GDSS dapat menyediakan bukti tambahan untuk memberikan pembenaran sehingga dapat memperkuat posisi pengambil keputusan.

8.      Implikasi masa depan GDSS

Impilikasi yang mungkin akan terjadi dimasa depan pada GDSS tersebut adalah :

·         Mengintegrasikan ke dalam kerangka kerja perusahaan yang ada.

·         GDSS membawa perubahan yang harus dikelola

·         GDSS akan menggabungkan Artificial Intelligence and Expert Systems yang dimana software tersebut akan belajar dan membantu pengguna membuat keputusan yang lebih baik.

·         Penurunan biaya akan memungkinkan banyak organisasi untuk menggunakan GDSS.

·         Meningkatkan pelaksanaan GDSS dengan pelanggan

·         Suara pelanggan kebutuhan mereka dalam lingkungan yang tidak mengancam.